Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Livraison & Expédition
L'expédition de nos produits est assurée de manière fiable par la Poste suisse.
Vous pouvez choisir entre les modes d'expédition suivants :
- Courrier B : Livraison le deuxième jour ouvrable suivant la réception de la commande.
- Courrier A : Livraison le jour ouvrable suivant
- Swiss-Express "Lune" : Livraison le jour ouvrable suivant jusqu'à 9h00 environ
Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées dans les plus brefs délais afin que vos produits vous parviennent en toute sécurité et dans les délais impartis.
Courrier A: 10.00 CHF
Courrier B: 8.00 CHF
Swiss-Express "Lune: 23.00 CHF
Toutes les commandes d'un montant supérieur à 250 CHF sont livrées franco de port dans toute la Suisse (à l'exception des livraisons express ou des marchandises encombrantes).
Pour les envois express ou encombrants, les frais supplémentaires correspondants seront facturés.
Les commandes passées les jours ouvrables avant 16h00 sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
Non, nous ne facturons pas de quantités minimales de commande ni de suppléments pour petites quantités. Les frais de port ne sont pas facturés pour les commandes d'un montant supérieur à 250 CHF.
Tous nos colis reçoivent automatiquement un code de suivi.
Si vous commandez via notre boutique en ligne, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec le code de suivi.
Retourner des produits
Les produits peuvent être retournés dans les cas suivants :
- S'il y a un défaut de fabrication ou si des matériaux inappropriés ont été utilisés, nous nous engageons à remplacer le produit dans les meilleurs délais.
- Les articles standard qui ne conviennent pas ou qui ont été commandés par erreur sont repris si les conditions suivantes sont respectées :
a) Les retours ne sont acceptés qu'après consultation préalable.
b) Les retours ne sont acceptés que s'ils sont accompagnés du formulaire de retour suivant. Formulaire de retour sera accepté.
c) Les produits ne doivent pas avoir été portés et ne doivent pas présenter de traces d'utilisation/d'odeur ou de défauts.
d) Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact, y compris toutes les notices.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE au paragraphe 7.
Invalid password
Enter
